對(duì)酒店衛(wèi)生不夠放心? 解決辦法來(lái)了!

       幾乎每隔一段時(shí)間，酒店衛(wèi)生打掃不過(guò)關(guān)、床品沒(méi)做到“一客一換”等負(fù)面消息，常常引發(fā)輿情。酒店布草衛(wèi)生這一行業(yè)關(guān)切、住客關(guān)心的“痛點(diǎn)”，究竟有無(wú)解決之道? 今天，由上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的酒店業(yè)布草客用品衛(wèi)生智能管理系統(tǒng)運(yùn)行推進(jìn)新聞發(fā)布會(huì)上，一套應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出的酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)，為這一行業(yè)“痛點(diǎn)”提供了解決方案。

       以前，酒店日常布草洗滌數(shù)量統(tǒng)計(jì)需要人工清點(diǎn)和記錄，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)。通過(guò)相關(guān)技術(shù)公司研發(fā)的酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)，只要掃描布草上的芯片，系統(tǒng)就可自動(dòng)識(shí)別并統(tǒng)計(jì)出布草的數(shù)量和種類，大幅減少日常人工清點(diǎn)的工作量，也提高了盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性和人員工作效率。

       在庫(kù)存管理方面，這一數(shù)字化系統(tǒng)也能幫助酒店實(shí)時(shí)了解布草的丟失數(shù)量、報(bào)廢數(shù)量和使用次數(shù)，從而精確地計(jì)算現(xiàn)有庫(kù)存配比，減少不必要的浪費(fèi)。

       對(duì)住客來(lái)說(shuō)，用手機(jī)掃描客房?jī)?nèi)放置的“酒店衛(wèi)生放心碼”，就可進(jìn)入系統(tǒng)了解客房?jī)?nèi)布草客用品的換洗現(xiàn)狀，進(jìn)一步杜絕酒店布草衛(wèi)生安全隱患，為住客帶來(lái)便利和安心。這一智能管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成后不可更改的特點(diǎn)，也為衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)的數(shù)字化監(jiān)管提供了抓手。

       據(jù)介紹，上海浦東中心萬(wàn)楓酒店已率先推行酒店布草客用品數(shù)字管理系統(tǒng)，可每天對(duì)布草的更換和洗滌情況作出精準(zhǔn)分析。當(dāng)服務(wù)員打掃完房間后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)客房?jī)?nèi)的物品做“一客一換”分析和檢查，對(duì)可能存在布草更換異常的房間進(jìn)行預(yù)警提示，大幅提高房間清潔管理精度的同時(shí)，也有助于提高客戶滿意度。

       在酒店自我數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，浦東衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)希望酒店主動(dòng)將布草全生命周期的衛(wèi)生信息接入監(jiān)管平臺(tái)，探索利用不可更改的監(jiān)督數(shù)據(jù)、酒店自我數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分級(jí)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理，為消費(fèi)者打造可信賴的衛(wèi)生標(biāo)簽，并持續(xù)豐富酒店行業(yè)“掃碼知衛(wèi)生”的內(nèi)涵。目前，首家試點(diǎn)該系統(tǒng)的浦東中心萬(wàn)楓酒店的布草全生命周期的衛(wèi)生信息已與監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，為上海旅游行業(yè)誠(chéng)信旅游環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制的先行先試樣板。