推動酒店布草用品衛(wèi)生智能管理，讓消費者住的放心

       近日，由上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會主辦的酒店業(yè)布草客用品衛(wèi)生智能管理系統(tǒng)運行、酒店衛(wèi)生放心碼推進宣介新聞發(fā)布會在上海舉辦，重點介紹酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)對于社會、行業(yè)、企業(yè)和住客的意義和作用。

       據(jù)了解，由上海宿趣信息技術(shù)公司研發(fā)的酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在酒店行業(yè)的具體應用，不僅可以幫助酒店管理實現(xiàn)減員增效，增強消費者心目中“潔凈”口碑作為酒店核心競爭力，而且由于其數(shù)據(jù)生成不可更改的可靠性也為衛(wèi)生監(jiān)管部門的數(shù)字化監(jiān)管提供了抓手，也有助于在后疫情時代成為作為消費者足以信賴的標簽、提升酒店獲客能力建設發(fā)揮了基礎性作用，更針對長期來困擾大眾與社會的酒店布草客用品安全衛(wèi)生問題提供了有效解決辦法。；掃碼知衛(wèi)生是上海衛(wèi)生監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展和放管服的重要舉措，將公共場所監(jiān)管詳細信息觸達公眾，使消費者知情選擇權(quán)得到進一步落實，在酒店自我數(shù)字化管理的基礎上，浦東衛(wèi)生監(jiān)督部門希望酒店主動將布草全生命周期的衛(wèi)生信息接入監(jiān)管平臺，探索利用不可更改的監(jiān)督數(shù)據(jù)、酒店自我數(shù)據(jù)進行量化分級和信用風險管理，為消費者打造可信賴的衛(wèi)生標簽，并持續(xù)豐富酒店行業(yè)“掃碼知衛(wèi)生”的內(nèi)涵。

       目前，上海浦東中心萬楓酒店作為率先推行酒店布草客用品數(shù)字管理系統(tǒng)的首家試點酒店，已經(jīng)完成引入先進的數(shù)字化系統(tǒng)并投入運行，酒店可以對布草的更換和洗滌情況做出精準地分析，當服務員做房后，系統(tǒng)會自動對客房內(nèi)的物品做一客一換分析和檢查，對可能存在布草更換異常的房間進行預警提示，在大幅增加了做房管理的精度的同時，減少了客訴的產(chǎn)生并且提高了客戶滿意度。

以前，酒店日常布草洗滌數(shù)量統(tǒng)計需要人工清點和記錄，不僅費時費力，還容易出錯。數(shù)字化系統(tǒng)的應用，使得盤點工作變得快速、準確且高效。當需要盤點時，通過掃描布草芯片，系統(tǒng)可以自動識別并統(tǒng)計出布草的數(shù)量和種類，大幅減少了日常人工清點的工作量，提高了盤點的準確性和人員工作效率。同時在庫存管理方面，數(shù)字化的系統(tǒng)能幫助酒店實時地了解布草的丟失數(shù)量、報廢數(shù)量和使用次數(shù)，從而精確地計算現(xiàn)有庫存配比，更好規(guī)劃布草的采購和更換計劃，減少不必要的浪費。

       而且，上海浦東中心萬楓酒店也將作為首批加入自我衛(wèi)生誠信管理的酒店行列，通過將數(shù)字化的客房打掃數(shù)據(jù)適時上傳到浦東衛(wèi)生監(jiān)管平臺并通過多維度衛(wèi)生誠信數(shù)據(jù)數(shù)字化評價后對消費者展示，滿足了衛(wèi)生監(jiān)督部門依托全生命周期數(shù)據(jù)開展信用風險、預警監(jiān)管的新要求，也為酒店提升獲客能力發(fā)揮了基礎性的作用。更為重要的是打消了長期以來困擾消費者的酒店布草及客用品存在的安全衛(wèi)生憂慮，幫助酒店進一步地獲取消費者的信任。

       同時，這個屬于提升酒店管理減員增效的內(nèi)部管理系統(tǒng)，還給住店客帶來直接受益，特別時通過客房內(nèi)放置的“酒店衛(wèi)生放心碼”的顯性展示，讓住店客用手機掃碼來直觀了解客房內(nèi)布草客用品的換洗現(xiàn)狀，從而住得安心、用得放心，也從根源上杜絕了“床單風波”的起源。

       特別是這次上海宿趣信息技術(shù)公司研發(fā)的酒店客房智能管理系統(tǒng)在浦東中心萬楓酒店得到了成功實踐，迭代升級，即將首批接入浦東新區(qū)衛(wèi)監(jiān)所的數(shù)字管理后臺，助力浦東新區(qū)在住宿領(lǐng)域推動“掃碼知衛(wèi)生”活動，為上海旅游行業(yè)誠信旅游環(huán)境建設提供了可復制、可操作的先行先試的經(jīng)驗和樣板，進一步加快上海國際消費中心城市和世界著名旅游城市建設。

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